创造一个让人快乐，享受工作的工作环境的首要任务

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每天的首要任务就是把我的车开到当地的轮胎维修中心，进行常规的车轮校准、旋转和平衡，通常需要一个小时才能完成。它是那些不给你足够时间去做其他工作的任务之一；你只需要等待工作完成，除非有重要的事情需要修理或更换。我把车停好，预定好了，准备好了服务。我拿着晨报，走向客户服务等候区，准备花些时间了解一下当天和每周的新闻。

当我穿过院子来到等候区时，一家商店的老板来了，手里拿着他上班前买过的一些家居用品。我们都停下来打了个招呼，并互致迟到的节日问候。我笑着说看到他在杂货店买东西真是太好了，他笑着回答。这不是给家里的这是给那些家伙的早餐，然后他消失在办公室里。在与这家公司打交道的15年里，我与这家公司的老板非常熟悉，也一直很欣赏他们在这个竞争激烈、价格低廉的市场上所提供的优质服务。我想你可以说，我是那种在服务很好、关系很好的时候仍然忠于公司的人，而且在你的人身安全受到威胁的时候，我还真想为几块钱斤斤计较。

大约五分钟后，店主和我一起在候车室聊天，我们谈了谈一般的生意，然后我们谈到了男士早餐的问题。他提到,每个星期六他买鸡蛋,熏肉,奶酪,番茄和一块面包。然后曲柄的烧烤在办公室和厨师澳元早餐图标，培根和鸡蛋三明治,他所有的团队工作在周六早上的转变。他接着解释说,前一段时间的一些团队建议首先在周六之前,他们一天忙碌,他们应该去当地的咖啡馆,买一些早餐带走培根和鸡蛋三明治和咖啡,但他发现,这种既耗时又安静的昂贵的,当你有十个人满足。所以现在他在上班的路上买了所有的食材，打开烤肉架，检验自己的厨艺。

然后他离开了，去为所有的队员做早餐。现在我认为这是公平地说：烹饪早餐为所有他的团队不是这样一个大问题,毕竟他是节省金钱和时间,但是,除了商业和生产力方面的生意,我认为这是一个手势,肯定员工士气,使他的生意在一个更快乐的地方。作为客户，我们期望我们将永远从我们所处理的任何业务中得到良好的服务，然而，决定我们所得到的客户服务质量的是在业务中工作的人的态度。

作为员工，我们对工作的态度受到许多因素的影响，尤其是我们的雇主或老板如何对待我们。他所做的在今天的商业中是很少见到的，他为他的团队服务，并通过做早餐为他们树立榜样。毫无疑问，这种简单而体贴的行为对士气、工作场所的关系和友谊都大有裨益。在我与他的简短交谈中，我可以看到他也很享受他每周的厨师职责，他认为这只不过是为了让他的团队在工作日更加愉快。

有些人可能会说，这位老板可以做更有成效的事情来为他的企业增加价值，然而，这种价值很容易从他的团队工作的方式中看出来。从各个方面来说，这都是一个真实而有爱心的领导的完美例子，所有的老板都应该把这一点作为创造一个让人快乐、期待来工作、享受工作的工作环境的首要任务。回报不仅在于工作做得好，还在于许多对企业保持忠诚的满意客户。

令我非常高兴的是，我的车在规定的时间内就修好了，没有什么大问题需要解决。当我开车离开时，我看到一些队员正在享用他们的澳大利亚偶像早餐和清晨一杯咖啡。我敢肯定，一位关怀备至的老板做了一顿丰盛的早餐;他们将做好准备迎接今天的挑战，最重要的是继续提供优质的客户服务。

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