超市直播带货的浪潮：从地方探索到未来发展策略

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01超市直播兴起

火火哥和佩佩姐，这两位来自江苏常州新怡华超市的工作人员，在今年的4月30日开始了他们的带货主播生涯。 他们每场直播都充满活力，唱歌跳舞，与街坊们互动，仿佛将社区春晚搬到了直播间。为了吸引观众，他们不断探索直播的新颖形式。直播的表演性特点，对于超市行业而言并不陌生。过去，超市的各种现吃先做、花式叫卖都是在以一种「表演」的方式吸引顾客。如今，这种表演元素被巧妙地融入了直播中，使得新怡华超市的直播风格独具特色，如同邻家好友的推荐，亲切而接地气。

△ 高平供销超市的发展

高平市，位于山西晋城，是一个拥有约50万常住人口的县级市。而高平供销超市，作为当地的连锁品牌，拥有11家门店。在今年的爱逛宠粉节期间， 每家门店都吸引了近万名顾客，总观看人次更是达到了近10万，其中一半以上的流量来自私域。这些 直播不仅吸引了大量观众，还带来了可观的成交额，单场直播的人均观看时间约为8分钟，总成交额更是高达45万元。

△ 直播带来的挑战与机遇

直播不仅为新怡华超市带来了 新的销售渠道，还打破了连锁商超的服务边界。像李大姐这样的顾客，通过微信群了解到直播信息，感受到了直播购物的便捷与新鲜。直播成为了超市与顾客之间新的沟通桥梁，使得服务更加人性化、有趣味性。然而，这一转型过程中也面临着不小的挑战。由于一般超市门店缺乏自播能力，通常由总部进行直播，各门店则负责吸引流量。这样一来，门店客流的地域界限在某种程度上被消解了。但随之而来的问题是，如何高效地将订单货物送达消费者手中，以及如何合理分配购买利润。

△ 未来趋势与策略

高平供销超市采取了集中直播支持与门店引流相结合的方式。具体而言，用户在线上直播中下单购买，然后选择线下到店自提。在下单前，消费者可以轻松选择自己最方便的提货地址。此外，利用爱逛多网点功能，高平供销超市实现了所有商品的跨网点销售与自提。消费者在下单时，可以根据自己的需求选择提货地点。得益于高平供销超市的11家遍布全市各街（乡）镇的门店，消费者可享受到3公里内的就近自提服务。这种良性的直播循环，不仅推动了商品的销售，更带动了新顾客的加入。

纵观各类超市的直播带货情况，我们发现 日用品、化妆品以及农产品等单位价值相对较低的商品，是超市带货的主要选择。这类商品不仅属于刚需，而且易于保存和囤货，同时又不像生鲜商品那样有特殊的履约要求。秦皇岛艾欣超市云商部杨经理透露，销售只是其初衷之一。直播不仅展示了超市对线上流量的迫切需求，尤其是渴望吸引线下稀缺的 年轻顾客群体。通过结合连锁门店、私域直播与社群营销的策略，不仅提升了每家门店的坪效和每位导购员的人效，更描绘出了更加年轻化的消费者画像，吸引了更多年轻人到店购物。在市场环境持续演变、营销手段不断创新的大背景下，直播已成为促进私域流量裂变、线上线下协同发展的有效途径。

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