小米“招安”最大米黑？公关翻车道歉，连夜终止与相关KOL任何合作

发布时间：2026-01-06 15:58

合作与道歉是危机公关中的重要手段 #生活技巧# #职场沟通技巧# #危机公关#

小米这次公关危机，说白了就是"自己人打自己人"的典型翻车案例。事情起因是小米团队接触了长期攻击小米的博主"万能的大熊"，准备投放商业合作，结果被米粉发现后直接炸锅了。

这事儿为啥这么严重？因为"万能的大熊"在米粉圈里是出了名的"米黑"，平时没少阴阳怪气小米，甚至嘲讽米粉是"负资产"。小米去投这种人，在粉丝眼里就是"给敌人送钱打自己人"。

更尴尬的是，这事儿还是"万能的大熊"自己爆出来的，他在群里说"小米投了我"，还暗示合作已经谈成了。这下直接点燃了导火索，雷军和徐洁云的微博评论区瞬间沦陷，话题直接冲上热搜。

最狠的是头部博主"午后狂睡"，直接宣布终止和小米的合作，还喊话小米"营销有钱不如给米粉抽奖"。这事儿闹得，连小米自己的大V都看不下去了。

小米的反应倒是挺快，徐洁云当晚就发文道歉，承认确实接触过，但已经终止合作，以后也不会合作。不过话说回来，这事儿暴露了小米公关团队的一个大问题：太工具化了，只想着"招安敌人"，却忘了谁才是自己人。

小米能走到今天，靠的就是米粉文化。早期小米就是靠发烧友精神聚集起来的，米粉不仅是消费者，更是品牌的自发捍卫者。现在小米想走高端路线，想扩大受众群体，这没问题，但不能为了流量就忘了初心。

这事儿也给其他品牌提了个醒：在数字营销时代，品牌和用户的关系不是冷冰冰的买卖关系，而是建立在价值观共识上的共同体。你伤害了核心用户的情感，再多的公关技巧也救不回来。小米这次算是亡羊补牢，但能不能真正修复信任，还得看后续怎么行动。

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