以“适老”之暖，助“银发族”逐浪数字时代

科技如何帮助老年人适应数字化生活，减少数字鸿沟 #生活知识# #科技生活# #科技心理学#

从扫码购物到预约就医，从视频通话到自我表达，对中国老年人来说，网络不再只是生活的点缀，而是不可或缺的日常。截至2025年6月，我国60岁及以上“银发网民”已有1.61亿人，相当于每两名老年人中就有一人接入了数字生活。这不仅是数字技术渗透率提升的直观体现，更是一场关乎亿万老年人生活品质的变革，绘就一幅全龄友好型社会幸福图景。

适老改造“接地气”，让数字服务“好用不添乱”。流程优化一小步，老年福祉一大步。数字适老的核心要义在于让技术适配老人，而非让老人迁就技术。工业和信息化部持续推进互联网应用适老化改造，3000余个与老年人生活密切相关的网站、app完成升级，微信“关怀模式”有效解决了老年用户阅读障碍与操作不便的问题，中国移动10086尊长热线实现65岁及以上客户一键接入人工服务。上海“随申无碍”行动、浙江“浙里适老”行动等地方实践，更将适老服务延伸到政务、医疗、出行等高频场景。这些改造让数字设备不再是“冰冷机器”，而是老年人融入现代生活的“得力助手”。

数字赋能精准发力，让“银发族”生活“有滋有味”。数字技术不仅为老年人的生活带来便利，更重塑了他们的精神家园与价值舞台。社交场景中，老年人以语音、视频、表情包构建起线上亲情网络，打破空间隔离对抗孤独。消费场景中，老年网民网购使用率达69.8%，在健康医疗、文娱旅游等领域消费尤为突出。网络场景中，短视频已经成为中老年网络消遣的主要渠道，中老年人青睐的短视频类型是生活技能、搞笑娱乐和生活记录型；除了被动体验，23.7%的受访中老年人会主动制作与发布短视频，和网友分享自己的生活与感悟。数字赋能让“银发族”生活不再局限于柴米油盐，更充满了创作的乐趣、社交的温暖与社会参与的成就感。

服务保障“全方位”，让数字畅游“安心又放心”。让老年人敢上网、愿上网，安全保障是关键。面对AI加持的隐私泄露等风险，各方协同构建起“技术防护+线下帮扶”的双重保障网。金融机构适老版手机银行强化语音播报和人工审核；社区持续开展“银龄数字课堂”“反诈主题讲座”，全国超20万场课程帮助老年人提升数字技能与防骗意识；中国联通在31个省（区、市）设立7959家智慧助老体验中心，通过面对面指导化解老年人的技术焦虑……当安全保障筑牢、帮扶渠道畅通、技术学习充满温度，老年人才能真正放下顾虑，在数字世界安心畅游。

1.61亿“银发网民”的数字足迹，深刻诠释了以人民为中心的发展理念。我们有理由相信，当“适老”理念持续融入数字技术研发、服务供给全过程，更多老年人必将跨越数字鸿沟，在数字浪潮中拥抱更有品质、更有尊严的晚年生活。（胡民生）

网址：以“适老”之暖，助“银发族”逐浪数字时代 https://c.klqsh.com/news/view/302844

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