健康“守门人”的温情守护

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　　原标题：健康“守门人”的温情守护——允景洪社区卫生服务中心家庭医生签约服务纪实

　　社区卫生服务中心家庭医生上门为居民检查身体。记者  罗桂华  摄

　　在景洪市的大街小巷与居民楼宇间，常年活跃着一群身着白大褂的身影——他们是景洪市允景洪社区卫生服务中心的家庭医生团队。近年来，该中心以家庭医生签约服务为纽带，将细致周到的医疗关怀送入千家万户，赢得了群众的普遍好评，谱写了一曲温暖而坚实的基层健康守护之歌。

　　从“坐等就诊”到“主动上门” 服务模式有“新”更有“心”

　　“能在家享受到这样的服务，实在太好了。”家住景洪市纳昆康小区的84岁老人岩炳，握着上门医护人员的双手，连连道谢。由于岩炳与82岁的老伴刀芝兰年事已高，行动不便，社区卫生服务中心的家庭医生团队坚持定期上门，为老两口测量血压、血糖，并提供健康指导。这种变“被动接诊”为“主动服务”的模式，正是该中心深化家庭医生签约服务的缩影。中心组建26支由全科医生、护士、公卫人员及上级医院挂联专家组成的家庭医生团队，服务覆盖19个社区10.7万居民。

　　服务中心公共卫生科副主任林娟介绍道：“我们不仅是看病开药的医生，更是居民健康的‘管理员’和‘贴心人’。”林娟负责重性精神疾病患者管理工作，她从最初的千头万绪，逐渐与患者及家属建立起亲人般的信任关系。“留下电话、加上微信，随时保持沟通，无论是用药需求还是健康咨询，他们都能第一时间联系到我。通过入户走访，零距离了解他们的实际生活状况与困难，才能真正把服务做实做细。”林娟说。

　　从“数据提升”到“健康改善” 管理成效既“实”又“稳”

　　家庭医生签约服务带来的变化，不仅体现在感性的温情中，更反映在实实在在的健康数据上。

　　“签约后，我们的慢性病患者规范管理率从54.21%提升到80.95%，控制达标情况明显好转。”服务中心主任魏琴介绍。通过对高血压、糖尿病等患者定期随访、监测指标、督促用药和生活方式干预，慢性病控制水平稳步提高。同时，针对老年群体的健康服务也大幅提质扩面。65岁以上签约老人的年度健康体检覆盖率从27.21%提升至47.44%。“这意味着更多老年人的健康问题被及早发现，像糖尿病、冠心病等可以实现早干预、早治疗。”魏琴补充道。

　　服务的便捷性也极大提升。除了上门随访体检，服务中心还为行动不便的居民提供上门更换尿管、PICC管、造瘘管等服务，解决了特殊人群的医疗护理难题。2025年，服务中心为签约患者开通上级医院转诊绿色通道22人次，让双向转诊更加顺畅高效。

　　从“疾病治疗”到“健康守护” 医患关系愈“近”愈“亲”

　　家庭医生签约服务的深入推进，正在重新定义基层医患关系。长期的陪伴式服务，让医生与居民从简单的诊疗关系，转变为密切的健康合作伙伴乃至朋友、亲人。

　　“居民遇到健康问题，首先想到的是咨询自己的家庭医生。”一位家庭医生团队成员表示。这种基于信任的依从性，极大促进了治疗效果的提升和健康生活方式的养成。

　　服务中心还通过举办健康讲座、“一对一”指导、新媒体推送等方式，广泛普及慢性病防治、合理膳食、科学运动等知识，居民的健康素养和自我管理能力明显提高。

　　从精准管理慢性病患者，到关爱呵护老年群体，再到贴心服务行动不便者，景洪市允景洪社区卫生服务中心的家庭医生团队，用专业守护健康，用温情传递关爱，以实际行动筑牢基层医疗卫生服务网底，实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标。这份“守门人”的坚守与温情，正成为提升当地居民幸福指数的重要健康力量。（罗桂华 钟显富）

网址：健康“守门人”的温情守护 https://c.klqsh.com/news/view/307132

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