客户端排障指南 · 客户端排障指南

使用指南针时，注意磁针静止指向北的一端是北方，南端是南方。 #生活常识# #日常生活小窍门# #修理技巧# #户外生存技能#

客户端排障指南

一：诊断修复工具检测修复

遇到客户端环境兼容类问题优先使用诊断修复工具进行检测修复，并按照指引进行操作。

如遇到诊断异常的项无法修复，可展开异常详细信息截图反馈技术支持进一步分析处理。

二：安装最新版本客户端，排除已知问题影响

aTrust客户端支持向下兼容低版本服务器，遇到已知问题也会优先合入到最新的stable客户端中对外发布。如果当前使用的客户端版本非最新标准版本版本，可考虑下载最新客户端进行安装验证。

最新版本客户端下载导航帖： https://atrustcdn.sangfor.com/tools/clientVersion/index.html

三：根据排障文档进行分析排查

本文档收录了客户端从安装->连接->登录->升级->资源访问->沙箱>注销退出中常见问题

隧道访问异常推荐使用日志分析工具来过滤相关时间的日志进行分析。

文档版本：V2.0.2.0
更新日期: 2024.10.30

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