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· 如何更改登录密码？ · 怎样使用电子邮件客户端软件（如Outlook）？ · 为什么我每一步点击，都会打开一个新窗口？ · 退信专题 · 我忘记密码了，怎么办？ · 我使用极速版反而比以前慢，这是为什么？ · 为什么选择163免费邮？


    问题回复

我忘记密码了，怎么办？

　　 如果您忘记了密码，或者使用该密码无法登录帐户，您可以通过以下任何一种方式修复密码或取回帐号：
　　1.

通过生日和密码提示问题/答案

　　2.

通过保密邮箱

　　3.

通过关联手机

　　4.

通过安全码

　　5.

通过网易客服中心

1. 通过生日和密码提示问题/答案
　　·填写您的通行证用户名和您登记的生日，单击“下一步”；
　　·回答您设定的密码提示问题答案、新密码和安全码，单击“下一步”；
　　·提交成功，完成新登录密码设置。

2. 通过保密邮箱
　　·填写您的通行证用户名和您登记的保密邮箱，单击“下一步”；
　　·提交成功，我们会给您的保密邮箱中发送一封设置新登录密码的确认邮件；
　　·请您根据邮件中的提示，点击修改密码的链接，并在三天内重新设置密码；
　　·填写您的通行证用户名和新密码，单击“下一步”；
　　·提交成功，完成新登录密码设置。
　　温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：3G 超大容量（送280兆免费网盘）网易免费邮箱

[email protected]

，或者提供尊贵服务的

188财富邮

。

3. 通过关联手机 （注意：您的通行证必须已经关联了手机，才可使用本服务）
　　 移动用户：使用你的手机编写短信LS 新密码（例如：LS 618816）发送到163001001
　　 联通用户：使用你的手机编写短信LS#新密码（例如：LS#618816）发送到916301001
　　 发送完成后，你将会收到一个密码设置成功的短信，请使用您最新设置的新密码重新登录。
　　 资费：1元/次

4. 通过安全码
　　·输入通行证帐号、安全码和设定新的登录密码，单击“下一步”；
　　·如果用户名和安全码正确，即可完成新登录密码设置。

5. 通过网易客服中心
　　如果您无法通过上述方法重新取回密码，或者发现他人非法使用您的帐号或利用安全漏洞的情况，请您立即联系网易客户服务中心，我们会竭诚为您服务。网易在线客服：点击进入

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  以上信息对您来说，是否已经足够？

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