作者 | 王志佳 吴凯帆
单位 | 义乌市同修社会工作服务中心
一、活动背景
在现代社会快节奏的生活模式下，稠城街道词林社区社工在日常社区走访中发现，青年群体“宅家避社交”现象愈发突出。多位家长向社工反映，家中青年更倾向于通过电子设备与外界沟通，对线下社交活动表现出明显回避，长期缺乏现实社交互动，不仅导致青年群体社交能力退化，更易引发孤独、焦虑等心理问题，不利于其融入社区生活，也影响社区整体活力氛围。
为破解这一困境，社工联合志愿者开展社区青年社交状况专项调研，结果显示社区内多数青年存在不同程度的社交回避行为。基于此，团队以“体育赛事激发社交意愿”为核心思路，策划组织青年群体前往北苑街道畈东小区篮球馆观看“义承杯”镇街BA篮球赛（北苑队VS稠城队），通过赛事营造的热血氛围，打破青年社交壁垒，助力其走出家门、拥抱现实社交。
二、小组基本信息
1.小组名称：赛场筑友谊，青春破壁垒！社区青年社交激活小组
2.服务对象：词林社区内存在社交回避行为、习惯宅家，且有意愿改善社交状态的青年居民
3.小组规模：23人（根据现场参与情况统计），配备2名专业社工、3名志愿者，形成 “专业引导+志愿陪伴”服务模式
4.小组时间：2025年8月21日14 ：00-16：30（“义承杯”镇街BA篮球赛北苑队与稠城队比赛时段）
5.小组地点：北苑街道畈东小区篮球馆
6.小组性质：社交拓展性、体验式小组
三、活动目的与目标设定
（一）总目的
以“镇街BA篮球赛”为社交媒介，帮助社区社交回避青年走出封闭空间，感受体育赛事的激情与活力，激发其主动社交的意愿；搭建青年群体互动交流平台，促进青年间建立初步社交联系，提升其现实社交能力，助力青年更好地融入社区生活，同时丰富社区青年服务形式，激活社区青春活力。
（二）具体目标
1.社交参与方面：活动结束后，80%的组员能主动与至少1名陌生同伴产生交流（如讨论赛事、分享观赛感受）；70%的组员愿意留存至少1位同伴的联系方式（如添加微信）。
2.社交态度方面：活动过程中，90%的组员能从 “沉默观赛”转变为“主动参与现场互动”（如为球队欢呼、鼓掌）；活动结束后，85%的组员表示愿意参与后续社区组织的线下社交活动。
3.社区融入方面：活动结束后，75%的组员能说出至少2个社区内其他青年活动信息（由社工现场同步分享）；60%的组员表示未来会主动关注社区活动通知。
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四、理论依据与活动设计
（一）理论依据
1.社会学习理论：赛事现场中，球员的拼搏精神、观众的热情互动，为青年提供了 “积极社交行为”的观察样本。当部分青年率先为球队欢呼时，其他青年会通过模仿参与其中；社工与志愿者对青年的主动交流行为及时给予肯定（如“你刚才和同伴聊的赛事观点很有意思”），进一步强化其积极社交行为，帮助青年逐步突破社交心理障碍。
2.小组动力学理论：篮球赛营造的集体氛围，能快速增强小组凝聚力。随着比赛推进，现场紧张激烈的竞技场景打破青年间的陌生感，组员间的情绪共鸣（如为稠城队进球共同欢呼）成为社交互动的催化剂，促使小组从 “分散个体”转变为“情感联结的整体”，进而推动青年主动发起交流。
3.优势视角理论：社工与志愿者在活动中注重挖掘青年的兴趣点（如对篮球战术的见解、对球员的关注），以兴趣为切入点引导青年表达观点，帮助青年发现自身在交流中的优势（如逻辑清晰、善于倾听），增强其社交自信心，激发主动社交的内在动力。
（二）活动设计
1.赛前预热阶段（14：00-14：30）
活动名称：“青春破冰·赛事初聊”
时间：30分钟
目的：打破青年间的陌生感，为观赛期间的互动奠定基础
材料：“义承杯”赛事手册（含两队球员信息、过往赛况）、便签纸、笔
流程：社工组织青年围坐，发放赛事手册，引导青年阅读后用便签纸写下“对本次比赛的期待”或“最关注的球员”；随后随机邀请青年分享，志愿者主动参与分享，带动氛围；分享结束后，社工鼓励青年根据他人分享的内容，主动与有相同兴趣的同伴交流，初步建立联系。
2.赛中互动阶段（14：30-16：00）
活动名称：“赛场共鸣·社交升温”
时间：90分钟
目的：借助赛事氛围，推动青年主动互动，提升社交参与度
材料：加油道具（如小旗帜、哨子）、互动卡片（含“你觉得这个进球的关键是什么”“如果是你，会怎么调整战术”等赛事相关问题）
流程：比赛开始后，社工与志愿者向青年分发加油道具，引导青年为两队加油；每当比赛出现精彩瞬间（如三分球、防守成功），社工带头欢呼，带动青年参与现场互动；志愿者手持互动卡片，在暂停或节间休息时，引导周边青年围绕卡片问题交流；对于仍显拘谨的青年，志愿者以“我觉得刚才那个传球很精彩，你怎么看”等话题主动开启对话，逐步消除其社交顾虑。
3.赛后拓展阶段（16：00-16：30）
活动名称：“友谊延续·社区联结”
时间：30分钟
目的：巩固赛中建立的社交联系，引导青年关注社区后续活动，推动社交行为向社区生活延伸
材料：社区9月青年活动预告单（如公益电影放映、兴趣沙龙）、微信交流群二维码海报
流程：比赛结束后，社工组织青年分享观赛感受，鼓励青年主动向赛中交流过的同伴索要联系方式；随后社工发布社区9月青年活动预告，介绍活动内容与参与方式；志愿者协助引导青年扫描二维码加入社区青年交流群，告知群内会定期更新活动信息，鼓励青年在群内继续交流，同时邀请青年报名后续社区活动，实现社交关系的长期延续。
五、服务计划与服务过程
（一）组员招募
1.招募方式：通过社区微信群发布活动通知、社工在社区走访时向青年及家长口头邀请、社区宣传栏张贴活动海报、志愿者在小区出入口发放活动传单等方式招募；社工负责撰写活动通知，明确活动时间、地点、目的及参与方式；志愿者协助进行线下宣传，解答居民疑问。
2.筛选标准：年龄18-35岁，居住在词林社区；存在社交回避行为，日常更倾向于宅家；有改善社交状态的意愿；能保证按时参加本次观赛活动。社工通过电话沟通，对报名青年进行简单评估，确认符合筛选标准后，告知活动细节。
3.招募时间：活动开始前1周（8月14日-8月20日），共招募25人，实际参与23人（2人因临时有事缺席）。
（二）服务过程
1.开场准备环节（13：30-14：00）
社工提前1小时到达篮球馆，确认观赛区域，检查安全隐患，完成风险评估；志愿者协助布置现场，张贴活动主题海报，摆放加油道具与赛事手册；青年到场后，志愿者主动迎接，引导签到，用“你平时喜欢看篮球比赛吗”“今天有没有特别支持的队伍”等话题与青年交流，缓解其陌生环境中的紧张感；活动正式开始前，社工向青年介绍本次活动的流程、注意事项及核心目标，强调“轻松交流、快乐观赛”的原则。
2.活动开展环节（按活动设计进行）
（1）赛前预热阶段：社工通过赛事手册引导青年了解比赛背景，以“期待分享”降低青年的表达压力；志愿者主动分享自己的观赛期待，带动青年参与，例如志愿者说“我特别关注北苑队的3号球员，他上次比赛的三分球很厉害”，引发多名青年回应，现场氛围逐渐活跃。
（2）赛中互动阶段：当稠城队投进三分球时，社工立即挥舞小旗帜欢呼，青年纷纷跟随欢呼，部分青年主动与身边同伴击掌；志愿者针对拘谨的青年，以赛事细节为切入点开启对话，如“刚才那个防守太关键了，要是没拦住，对方就得分了”，逐步引导青年表达观点；对于主动交流的青年，社工及时给予肯定，如“你刚才和同伴分析的战术很专业，愿意和大家分享一下吗”，增强其自信心。
（3）赛后拓展阶段：社工组织分享时，先主动分享自己的观赛感受，再邀请青年发言；有青年提到“第一次和这么多人一起看球，感觉比在家看有意思多了”，社工顺势引导“那可以和刚才聊得来的朋友一起报名社区后续的公益电影活动”；志愿者协助青年扫码进群，提醒青年保存群聊，告知群内会及时更新活动信息，同时记录有报名意愿的青年信息，便于后续跟进。
3.分享总结环节（16：20-16：30）
社工组织青年围坐，以“三个最”（最精彩的瞬间、最意外的收获、最想延续的交流）为主题引导分享；青年纷纷表示“看到稠城队反超比分时特别激动，还和旁边的人一起喊加油，感觉很开心”“认识了一个也喜欢篮球的朋友，已经加了微信，以后想一起打球”；志愿者补充分享观察到的青年变化，如“刚开始小A一直坐着不说话，后来主动和身边人讨论战术，进步特别大”；社工对青年的参与和进步给予肯定，同时强调后续社区会持续开展青年社交活动，鼓励青年保持社交联系。
4.结束环节（16：30）
社工与青年约定后续活动的报名方式（群内通知、社区线下报名），提醒青年关注群消息；志愿者向青年发放社区9月活动预告单，用“下次公益电影活动希望还能和你一起参加”等个性化告别语，强化青年对后续活动的期待；最后，社工与志愿者组织青年有序离场，确保每位青年安全离开。
六、活动效果评估
（一）评估方法
1.问卷调查法：活动结束后，向参与青年发放问卷，了解其社交行为变化（如主动交流次数、是否添加同伴联系方式）、对活动的满意度、参与后续社区活动的意愿；向同行的家长（部分青年由家长陪同）发放问卷，了解家长对孩子社交状态变化的看法。
2.观察记录法：社工与志愿者在活动全程记录青年的表现，包括赛前、赛中、赛后的社交参与度（如是否主动分享、是否与同伴交流、是否参与现场互动）、情绪变化（如从拘谨到放松、从沉默到活跃），形成观察日志，对比活动前后的青年状态。
3.访谈法：活动结束后1周，选取5名青年、3名家长进行电话访谈；与青年访谈了解其活动后的社交变化（如是否与活动中认识的同伴联系、是否主动参与其他社交活动）；与家长访谈了解孩子在家中的社交意愿变化（如是否愿意提及社区活动、是否主动出门与朋友见面）。
（二）评估内容
1.社交行为改变：评估青年主动发起交流的次数、添加同伴联系方式的数量、参与现场互动的积极性是否提升。
2.社交态度转变：评估青年对线下社交活动的排斥感是否降低、参与后续社区活动的意愿是否增强。
3.社区融入程度：评估青年对社区后续活动的关注程度、加入社区青年交流群后的互动频率是否提升。
（三）评估结果
1.社交行为方面：83%的青年在活动中主动与至少1名陌生同伴交流，其中65%的青年交流时长超过5分钟；78%的青年添加了至少1位同伴的微信，实现了初步社交联系的建立，超出预期目标。
2.社交态度方面：92%的青年从 “沉默观赛”转变为“主动欢呼、交流”，其中70%的青年在赛中主动参与集体加油；87%的青年表示“愿意参加后续社区线下活动”，对线下社交的排斥感明显降低，达成预期目标。
3.社区融入方面：80%的青年加入社区青年交流群，活动结束1周内，群内有60%的青年参与话题讨论（如分享篮球相关内容、询问后续活动细节）；72%的青年能准确说出社区9月至少2个青年活动信息，社区融入意识显著提升，超出预期目标。
4.家长反馈方面：接受访谈的3名家长均表示，孩子活动后愿意主动提及社区趣事，其中2名家长提到 “孩子主动约活动中认识的朋友周末见面”，家长对活动效果满意度较高。
七、活动反思与总结
（一）活动反思
1.个体差异应对不足：活动中发现，部分青年（约15%）因对篮球兴趣较低，参与互动的积极性仍不高，虽有志愿者主动引导，但效果有限。后续活动需进一步丰富形式，结合青年的多元兴趣（如音乐、手工、读书）设计社交场景，提升活动的针对性。
2.后续跟踪机制不完善：活动结束后，仅通过微信群进行信息推送，缺乏对青年社交行为的持续引导；部分青年虽添加了同伴联系方式，但因缺乏后续互动契机，社交关系未能有效延续。需建立 “活动+跟踪”长效机制，如定期组织群内小型互动、线下小聚，巩固社交成果。
3.资源整合有待加强：本次活动仅依托篮球赛事资源，与社区内其他机构（如体育场馆、文化中心）的合作较少。后续可联合这些机构，开发更多样化的青年社交活动（如篮球友谊赛、青年读书会），丰富活动载体。
（二）活动总结
本次“赛场筑友谊青春破壁垒”社区青年社交激活小组活动，以“镇街BA篮球赛”为核心载体，成功打破了社区青年的社交壁垒，多数青年在社交行为、社交态度、社区融入方面均取得明显进步，活动达到预期目标。
活动的成功之处在于：一是精准把握青年“以兴趣为社交入口”的特点，选择篮球赛事这一高参与度、强共鸣的场景，有效激发青年的社交意愿；二是充分发挥“专业社工+志愿服务”模式的优势，社工负责活动设计与专业引导，确保活动方向不偏离目标，志愿者以“同伴式陪伴”消除青年的社交顾虑，二者协同形成良好服务效果；三是注重“活动与社区联结”，在活动中同步推送社区后续活动信息，为青年社交行为的延续提供平台。
此次活动验证了“体育赛事+社交引导”模式在社区青年服务中的可行性与有效性。未来，我们将进一步优化活动设计，完善后续跟踪机制，整合更多社区资源，针对青年多元兴趣设计个性化社交活动，持续助力社区青年走出封闭、拥抱社交，真正激活社区青春活力，推动“活力稠城”建设。
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